¿Cómo funciona la Tarjeta Regalo?
La Tarjeta Regalo es un formato que permite prepagar las sesiones de terapia y cederlas a otra persona
¿Qué es la Tarjeta Regalo de Therapyside?
La Tarjeta Regalo se compone de un código de activación que se encuentra en el descargable de la Tarjeta Regalo y/o en el email de confirmación enviado al beneficiario de la tarjeta una vez que el comprador la ha adquirido.
Condiciones Generales de Uso
El uso de la Tarjeta por parte de la persona que utiliza la Tarjeta Regalo de Therapyside, implica la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que están disponibles en el sitio web https://therapyside.com/es-es/condiciones/.
Therapyside se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en todo momento, en el bien entendido de que tales modificaciones serán inaplicables a las Tarjetas Regalo utilizadas anteriormente a la modificación de dichas Condiciones Generales. Las previas Condiciones Generales se aplicarán a las Tarjetas utilizadas anteriormente a la nueva modificación de las Condiciones Generales.
¿Cómo obtener una Tarjeta Regalo para regalar si eres el comprador?
Dentro de la web, entras en la sección Tarjeta Regalo y seleccionas el tipo de sesiones que quieres comprar (Semana o mes). Después, haces clic en Regala Ahora y rellenas los datos que te pide el formulario.
Tras realizar el pago, verás un descargable de la Tarjeta Regalo con el código que tiene que utilizar el beneficiario para empezar la terapia, al beneficiario también se le enviará un el email de confirmación. Si quieres dársela tú mismo, solo tienes que seleccionar la casilla “Quiero entregar la tarjeta regalo yo mismo/a” para que no le llegue el email y le entregues tú mismo/a el código.
¿Cómo puedes usar la Tarjeta Regalo si eres beneficiario?
1) Accede a Therapyside: entra en www.therapyside.com o descárgate la app de Therapyside en tu móvil.
2) Regístrate: al rellenar el formulario podrás introducir tu código antes de seleccionar un plan.
3) Conoce a tu psicólogo: te ponemos en manos del psicólogo más adecuado para ti en función de tus necesidades y preferencias.
4) Disfruta de tu regalo: empieza tu proceso de mejora a través de video-sesiones semanales y con un chat abierto con tu psicólogo.
¿Durante cuánto tiempo es válida la Tarjeta Regalo de Therapyside?
La Tarjeta Regalo de Therapyside tiene una validez de 1 año desde la fecha de su compra. La fecha de validez viene reflejada en el email de confirmación de compra y en el email que se envía al beneficiario.
¿Cómo se puede canjear la Tarjeta Regalo de Therapyside?
La Tarjeta Regalo de Therapyside solamente se puede canjear por el plan indicado por el comprador (semana o mes). No se permite reembolso a petición del beneficiario. Para canjear la tarjeta, sigue las instrucciones resumidas anteriormente en el punto ¿Cómo puedes usar la Tarjeta Regalo si eres beneficiario?
Garantía en caso de Pérdida o Robo
En caso de pérdida o robo de tu Tarjeta Regalo de Therapyside, y siempre que no haya sido utilizada mientras tanto, podrás contactar con Help Therapyside y solicitar el canje de la Tarjeta Regalo de Therapyside perdida o robada por una de un valor igual sin ningún gasto adicional. La nueva Tarjeta Regalo se enviará al beneficiario y/o el comprador a través de email.
El beneficiario y/o el comprador tienen que adoptar las medidas apropiadas para conservar y proteger su código de activación que se encuentran en el descargable de la Tarjeta Regalo y/o en el email de confirmación enviado al Beneficiario. Therapyside no será responsable en caso de comunicación al público y/o divulgación de esos elementos confidenciales.
Therapyside se reserva el derecho de no dar curso a la reclamación de un Beneficiario que haya comprado su Tarjeta Regalo fuera de la red de distribución autorizada y especialmente en caso de compra a un particular o en una web no oficial.
Servicio al cliente – Reclamaciones
Cualquier reclamación o solicitud de información, en especial en lo referente a la compra, reembolso, canje, o funcionamiento de las Tarjetas Regalo de Therapyside, debe dirigirse a Therapyside a través de nuestra web, en el apartado "Contacto”.
Legislación aplicable
Salvo en los supuestos de consumidores, incluidos los Clientes que tengan esa consideración, que seguirán lo dispuesto en la Ley, los Usuarios y Altania del Mar se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pueda corresponderles, a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) en relación con cualquier disputa sobre la validez, eficacia, cumplimiento, interpretación, ejecución o cualquier otra cuestión relativa a la Relación Contractual.